今年以来，湘潭县行政审批服务局紧紧围绕文明城市创建总体目标，紧扣“优化政务环境”和“放管服”改革主线，创新措施，多措并举，提升文明创建工作水平。

　　坚持党建引领，发挥示范作用。建立健全“党建+文明创建”机制，将习近平新时代中国特色社会主义思想及优化政务服务环境相关指示批示精神纳入政治理论学习内容，定期开展集中学习、研讨交流活动，在创建中充分发挥党建引领示范作用。

　　夯实工作责任，热心服务群众。积极申报省局“政务大厅标准化规范化便利化”揭榜竞优项目，加强政务大厅运行管理，窗口工作人员实行挂牌上岗，亮明党员身份、岗位职责、服务标准。设立“办不成事”反映室、“办不成事”反映热线和“办不成事”反映邮箱，畅通群众反映问题的渠道，今年已受理并办结企业、群众反映的“办不成事”问题24件。

　　转变工作作风，提升服务效率。以“党建+政务服务”品牌引领“放管服”改革入手，加力推进政务服务“综合窗口”改革，不断优化营商环境，助推审批提速增效。推行“红色帮代办”服务，组建以党员为先锋的帮代办队伍、确定帮代办责任、明确帮代办范围、明晰帮待办流程，今年已为391家企业，3000余名群众提供“金牌服务”。